Los problemas en una aplicación de streaming generalmente se solucionan por sí solos, pero cuando no lo hacen, entonces debes solucionar esos problemas por tu cuenta para volver a disfrutar de la aplicación.
No hay nada peor que tener un error en una aplicación como estas, especialmente cuando esa app es la de HBO. Si recibes algún mensaje de error en el servicio al intentar acceder a HBO GO, entonces es posible que ya estés buscando una solución y llegaste hasta aquí para ver como solucionarlo.
Si estás peleando con algunas de estas aplicaciones de HBO que se estropea durante la maratón del sábado por la noche o presentan problemas de almacenamiento en búfer e inicio de sesión, tenemos la solución con diferentes formas en que puedes solucionar muchos de estos problemas por tu cuenta sin esperar a que HBO lo ayude.
Solucionar los errores de HBO GO puede ser más complicado que solucionar problemas de HBO Now, ya que el problema puede ser con la empresa televisiva, con tu compañía de cable o satélite o con tu conexión de Internet.
En esta guía, te ayudaremos a reparar tu cuenta de HBO si esta no funciona y te explicaremos otros problemas de conectividad que suele presentar la aplicación, como errores de inicio de sesión y otros que son comunes en diversos dispositivos.
Solucionar los problemas comunes de HBO Go o HBO Now fácilmente
Si estás teniendo problemas al ver tus series favoritas en esta increíble plataforma de streaming, a continuación te presentamos algunas de las posibles soluciones respecto a estos inconvenientes, sin tener que recurrir a difíciles guías o tutoriales:
- Si tienes problemas de transmisión en casa, debes reiniciar tu televisor, decodificador, consola de juegos o teléfono móvil para ver si eso resuelve el problema.
- Apaga o desconecta el modem durante unos 30 segundos y luego verifica el funcionamiento de la aplicación; esto solucionará por ejemplo el error code Z3, un problema común por fallos de internet.
- Intenta reinstalar las aplicaciones de HBO en tus dispositivos (en caso muy extremo).
- Si persisten los problemas o los errores, es posible que tu router o extensión pueden estar en un mal lugar o algo está impidiendo que llegue adecuadamente la señal a dichos dispositivos. Para ello, ubicarlos en un área más abierta de la casa. También puedes intentar conectar un cable LAN directamente a tu televisor inteligente y demás dispositivos (menos al móvil). Recuerda que requieres de una velocidad de descarga de al menos 3 Mbps para acceder al contenido de esta plataforma de streaming.
- En casos muy raros, puede aparecer el error HDCP (Protección de contenido digital de alto ancho de banda), que sucede cuando HBO Now o HBO Go no funcionan correctamente y se está usando en una consola o decodificador. Si es así, asegúrate de que todos los cables que conectan estén correctamente colocados y que no presenten otras fallas visuales.
Estas pueden ser soluciones muy comunes que te ayudarán a recuperar la transmisión a tu cuenta de HBO y seguramente podrás seguir disfrutando de tus series y películas favoritas.
